Politique de livraison

Durant le process d'achat vous avez le choix entre 4 options de livraison: Livraison régulière (jour suivant) 14,99 $ : Les commandes seront livrées entre 9 h et 20 h pour les adresses résidentielles, et entre 9 h et 17 h pour les adresses commerciales, le jour de livraison que vous aurez spécifié.   2. Livraison le jour même 19,98 $ : Nos centres de production assurent la livraison le jour même dans les régions de Toronto, Ottawa, Montréal, Cambridge, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Halifax et Vancouver. Un service de livraison de nuit (jour ouvrable suivant) sera utilisé pour les livraisons à l'extérieur de ces régions. La livraison le samedi,  dimanche, et le lundi n'est disponible que dans les zones de livraison le jour même. Dans les zones de livraison le jour-même, la livraison est disponible avant 17h pour les adresses professionnelles et avant 20h pour les adresses résidentielles si vous passez votre commande avant 13h, heure locale, le jour même ou avant. VEUILLEZ NOTER - LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 16h00, HEURE LOCALE DE LIVRAISON, ET QUI DEMANDENT UNE LIVRAISON LE JOUR SUIVANT, SERONT CHARGÉES D'UN SUPPLEMENT DE LIVRAISON DE 4,99 $. DURANT LES JOURS FÉRIÉS (ST-VALENTIN ET FÊTE DES MÈRES), LA LIVRAISON PEUT SE FAIRE APRÈS 19h00. NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR DES HEURES DE LIVRAISON SPÉCIFIQUES PENDANT LES JOURS FÉRIÉS.   3. Livraison le matin 18,98 $ : Les commandes seront livrées avant 12h (midi) le jour que vous avez indiqué. Les commandes de livraison le matin doivent être passées avant 16h le jour précédant la livraison demandée. La livraison du matin n'est pas disponible le dimanche. Si la commande n'arrive pas avant midi, le client sera remboursé de la différence entre la livraison du matin et la livraison normale.

Pas de destinataire/ Mauvaise adresse

Veuillez nous fournir des instructions au point de vente sur ce qu'il faut faire si personne n'est disponible pour recevoir votre cadeau (par exemple, le laisser à un voisin, le laisser dans un endroit désigné).

Si aucune personne n'est présente pour accepter la commande à l'endroit indiqué, notre chauffeur agira à sa discrétion en fonction des conditions météorologiques, de la sûreté, de la sécurité, etc. Des frais de re-livraison de 14,99 $ seront facturés dans ces circonstances.

Veuillez noter que nos coursiers n'appellent pas avant la livraison. Veuillez vous assurer que le destinataire est chez lui pour recevoir les articles. Dans ce cas, des frais de re-livraison de 14,99 $ seront facturés.

Si une adresse incorrecte ou incomplète a été fournie par le client, des frais pouvant aller jusqu'au coût total de la commande (y compris la livraison) seront appliqués.

Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison au moment de la commande.

Veuillez noter que :

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques défavorables comme les tempêtes, les ouragans ou les tremblements de terre, et aucun remboursement ne sera effectué pour ces raisons.

Nous n'offrons pas de livraison le dimanche en dehors de nos zones de livraison le jour même (à l'exception de la Saint-Valentin et de la fête des Mères) ni les jours fériés (Nouvel An, Pâques, fête de Victoria, fête du Canada, fête du travail, Thanksgiving, Noël, Boxing Day et Saint-Jean-Baptiste).

Des suppléments pour le jour même et les jours fériés s'appliquent. Veuillez passer à la caisse pour voir toutes les options de livraison disponibles sur des occasions de grand volume.

Bloomex n'est pas responsable des ordres laissés à la porte étant volés.

Bloomex n'est pas responsable des retards causés par des services de messagerie tiers tels que Purolator, Fedex, Dicom, Postes Canada.

Bloomex n'est pas en mesure de livrer aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique.

Bloomex offre maintenant la LIVRAISON SANS CONTACT - svp spécifiez n'importe quelles instructions spécifiques de livraison dans la boîte "d'Instructions et de Commentaires" à la caisse.

Commande incomplète : les commandes passées avec des informations de livraison incomplètes seront retenues jusqu'à ce que les informations de livraison aient été saisies. Dans le cas où la date de livraison sélectionnée n'est plus disponible, votre commande sera déplacée à la prochaine date de livraison disponible au moment où cette commande a été complétée. Désolé Les commandes incomplètes ne peuvent pas être remboursées. Nous pouvons traiter la commande à la prochaine date de livraison disponible ou émettre un avoir en magasin pour un achat futur.

Dans un effort continu pour offrir et maintenir nos meilleurs prix de l'industrie, nous avons été contraints d'introduire un "supplément" de 1,99 $ - ces frais sont utilisés pour compenser la hausse des coûts du produit, de la manutention et de la livraison.